Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Freeman T. Porter
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte en point relais dès 100€ d'achat. Pour les envois à domicile, les tarifs varient selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma pour les commandes éligibles.
Comment choisir la bonne taille de jean ?
Nos jeans utilisent le système de taille américain (W/L). Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé présent sur chaque fiche produit pour trouver la coupe parfaite.
Comment suivre l'avancement de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes'.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Freeman T. Porter s'engage pour une mode responsable. Nos collections sont dessinées en France et produites chez des partenaires certifiés respectant des normes sociales et environnementales strictes.